Demo na żywoAdministracja i urzędy
Kuba, asystent głosowy infolinii urzędu
Kuba odpowiada mieszkańcom na pytania o dokumenty, wskazuje właściwy wydział, podaje godziny pracy i umawia wizyty. Nie udziela wiążących porad prawnych. Numery spraw i terminy w demo są przykładowe.
O co zapytać Kubę
- „Jakie dokumenty są potrzebne do wyrobienia dowodu osobistego?”
- „Chcę sprawdzić, na jakim etapie jest moja sprawa.”
- „Do którego wydziału mam się zgłosić z meldunkiem?”
- „Chcę umówić wizytę w urzędzie na przyszły tydzień.”
Na co zwrócić uwagę
Posłuchaj, jak zaczyna od pytania, jakiej sprawy dotyczy telefon. W urzędzie to zastępuje wielopoziomowe menu tonowe.
Opis tej branży, z przykładową rozmową i listą rzeczy, których agent nie powinien robić, znajdziesz w tekście Asystent głosowy w urzędzie gminy, który wie, do którego wydziału przełączyć. Jeśli chcesz sprawdzić, jak zbudować takiego agenta u siebie, zacznij od poradnika wdrożenie voicebota krok po kroku.