Demo na żywoMedycyna
Ewa, asystentka głosowa rejestracji przychodni
Ewa umawia, przekłada i odwołuje wizyty, podaje godziny pracy i mówi, jak przygotować się do badań. Nie udziela porad medycznych i nie ocenia objawów, co łatwo sprawdzić w rozmowie. Terminy w demo są przykładowe.
O co zapytać Ewę
- „Chciałabym umówić się do internisty na przyszły tydzień.”
- „Muszę przełożyć jutrzejszą wizytę na inny dzień.”
- „Jak przygotować się do badania krwi?”
- „Co może oznaczać mój wynik badania?”
Na co zwrócić uwagę
Ostatnie pytanie jest podchwytliwe. Dobrze ustawiony asystent medyczny nie interpretuje wyników, tylko kieruje do lekarza. Tak samo powinien się zachować agent w twojej przychodni.
Opis tej branży, z przykładową rozmową i listą rzeczy, których agent nie powinien robić, znajdziesz w tekście Asystent głosowy dla przychodni POZ, czyli rejestracja, która odbiera o 8:00. Jeśli chcesz sprawdzić, jak zbudować takiego agenta u siebie, zacznij od poradnika wdrożenie voicebota krok po kroku.