# Asystent głosowy dla szkoły językowej, który zapisuje na lekcję próbną, gdy lektorzy uczą Adres: https://www.asystenciglosowi.xyz/branze/szkoly-jezykowe | Sekcja: Branże | Aktualizacja: 2026-09-29 Asystent głosowy (voicebot) w szkole językowej odbiera telefony od kandydatów i kursantów: zapisuje na lekcję próbną, dobiera grupę do poziomu i grafiku, przyjmuje zapytania o kursy dla firm i odpowiada na pytania o płatności. Szczyty to wrzesień i luty, czyli zapisy na semestr, oraz popołudnia, gdy wszyscy lektorzy są w salach. Poziom językowy może wstępnie sprawdzić rozmową, ale ostatnie słowo należy do lektora. ## Wrzesień i luty, czyli kiedy szkoła nie nadąża z telefonem Szkoła językowa ma dwa sezony zapisów. We wrześniu dzwonią rodzice, którzy szukają grupy dla dziecka, i dorośli, którzy po wakacjach postanowili wreszcie zrobić ten angielski. W lutym dochodzą chętni na semestr letni i na kursy przygotowujące do matury i egzaminu ósmoklasisty. Wiele telefonów przychodzi po 16:00, czyli wtedy, gdy sekretariat albo właściciel prowadzi zajęcia. W małej szkole telefon odbiera ten, kto akurat ma przerwę. Jeśli nikt nie odbierze, kandydat dzwoni do następnej szkoły z wyników wyszukiwania i na tym historia się kończy. Żadnych statystyk nie trzeba: wystarczy sprawdzić w bilingu, ile połączeń we wrześniu zostało bez odpowiedzi, a skąd wziąć te dane, pokazuje poradnik [jak policzyć nieodebrane połączenia](https://www.asystenciglosowi.xyz/poradniki/jak-policzyc-nieodebrane-polaczenia). ## Test poziomujący i lekcja próbna Tu voicebot może zrobić coś, czego nie zrobi zwykła recepcja: przeprowadzić krótką rozmowę w języku, którego ktoś chce się uczyć. Kilka pytań po angielsku czy niemiecku, od prostych do trudniejszych, pozwala wstępnie ocenić, czy kandydat jest bliżej poziomu A2, czy B2 w skali CEFR. Traktuj to jako sito, nie jako wynik testu. Agent powinien proponować grupę z zastrzeżeniem „do potwierdzenia na lekcji próbnej”, a poziom niech zatwierdza lektor. Kursant, który trafi do za trudnej grupy, szybko zrezygnuje i żadna automatyzacja tego nie odrobi. Lekcję próbną agent zapisuje do grafiku, wysyła SMS z adresem i godziną, a dzień wcześniej przypomina o zajęciach. Jeśli ktoś się wycofa, zwolnione miejsce dostaje następna osoba z [listy rezerwowej](https://www.asystenciglosowi.xyz/zastosowania/lista-rezerwowa). ## Egzamin ósmoklasisty w maju, a syn ma słabe oceny z angielskiego > Asystent AI: Dzień dobry, Szkoła Języków Obcych Przystań. Jestem asystentem AI i pomogę dobrać kurs. O jaki kurs chodzi? > Dzwoniący: Szukam angielskiego dla syna. Jest w ósmej klasie, w maju ma egzamin. > Asystent AI: Mamy grupę przygotowującą do egzaminu ósmoklasisty we wtorki i czwartki o 16:30 oraz w soboty o 10:00. Który termin bardziej pasuje? > Dzwoniący: Wtorki i czwartki. Tylko że on ma słabe oceny z angielskiego. Da radę? > Asystent AI: Poziomu syna przez telefon nie ocenię. Proponuję bezpłatną lekcję próbną, po której lektorka powie, czy ta grupa pasuje do poziomu syna. > Dzwoniący: Dobrze. A ile kosztuje semestr? > Asystent AI: Semestr w tej grupie kosztuje 1 650 zł, można płacić w pięciu ratach. Cennik wyślę SMS-em. Jak syn ma na imię? > Dzwoniący: Kacper. > Asystent AI: Zapisałem Kacpra na lekcję próbną w najbliższy wtorek o 16:30. SMS z adresem, godziną i cennikiem przyjdzie za chwilę na ten numer. _Nazwa szkoły, grafik i cena kursu są wymyślone._ Wyniku egzaminu agent nie obiecuje i dziecka po ocenach z dziennika nie ocenia. Zostaje to, co da się rzetelnie załatwić przez telefon: termin, cena z cennika i lekcja próbna, po której o poziomie zdecyduje lektorka. ## Kursy dla firm to osobna ścieżka Zapytanie od firmy wygląda inaczej niż telefon od rodzica. Kierowniczka działu kadr chce angielskiego dla ośmiu osób z obsługi klienta, dwóch na poziomie A2 i reszty na B1, najlepiej online, z fakturą i miesięcznym raportem frekwencji. Tego nie wycenia się w rozmowie. Agent zbiera parametry, czyli robi [kwalifikację leada](https://www.asystenciglosowi.xyz/zastosowania/kwalifikacja-leadow): liczbę osób, poziomy, cel kursu, formę zajęć, preferowane godziny i termin startu. Potem przekazuje [zapytanie ofertowe](https://www.asystenciglosowi.xyz/zastosowania/zapytania-ofertowe) osobie, która przygotowuje ofertę, i umawia z nią rozmowę. Jeśli firma pyta o dofinansowanie przez Bazę Usług Rozwojowych, agent niczego nie obiecuje, bo zasady zależą od regionu i naboru. ## Kursanci w trakcie semestru Po zapisach telefon dzwoni dalej, tyle że w innych sprawach. Kursant odwołuje zajęcia i pyta o odrabianie. Rodzic chce przenieść dziecko do innej grupy, bo w szkole zmienił się plan lekcji. Ktoś pyta, czy rata już doszła. Firma prosi o zaświadczenie o ukończeniu kursu dla pracownika. Te sprawy agent załatwia sam, jeśli ma dostęp do programu, w którym szkoła prowadzi grupy i płatności. Bez tego przyjmuje zgłoszenie i wysyła je do sekretariatu. Przypomnienia o racie to już połączenia wychodzące. Kursant ma umowę, więc przypomnienie o płatności nie jest marketingiem, ale oferta nowego kursu dla tej samej osoby już tak. Na telefony z ofertą wykonywane przez automat potrzebna jest uprzednia zgoda, co wynika z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej i dotyczy całego [telemarketingu z użyciem AI](https://www.asystenciglosowi.xyz/poradniki/telemarketing-ai-a-prawo). ## Granice agenta i rachunek dla małej szkoły Agent nie wystawia certyfikatów, nie mówi nikomu, że „ma B2”, i nie obiecuje zdania egzaminu Cambridge ani matury na konkretny wynik. Rabatów spoza cennika też nie negocjuje. Reklamacje na lektora i rezygnacje z kursu przekazuje człowiekowi, bo zwykle stoi za nimi problem, który lepiej usłyszeć osobiście. Małej szkole z jedną salą i trzema lektorami wystarczy prosty agent do zapisów na lekcję próbną i pytań o grafik, bez integracji. Nie przesadzaj z zakresem. Najpierw jeden wrzesień z agentem, potem decyzja, czy podłączać program do zarządzania szkołą. Taki start w Infinity Tech to od 5 000 zł netto za uruchomienie, potem 249-799 zł netto miesięcznie za utrzymanie i osobno minuty rozmów. ## Najczęstsze pytania ### Czy voicebot może przeprowadzić test poziomujący z angielskiego? Może przeprowadzić krótką rozmowę w języku obcym i wstępnie zaproponować poziom. To jednak sito, a nie test: poziom zatwierdza lektor, najlepiej na lekcji próbnej. Szkoła, która traktuje ocenę agenta jako ostateczną, ryzykuje źle dobrane grupy. ### Czy asystent głosowy szkoły językowej rozmawia w innych językach? Tak. Agent rozpoznaje język rozmówcy i może przejść na angielski, niemiecki czy ukraiński. Przydaje się to zwłaszcza przy kursach polskiego dla cudzoziemców, na które dzwonią osoby dopiero uczące się polskiego. ### Czy voicebot może dzwonić do osób, które zostawiły zapytanie o kurs? Tak, jeśli w formularzu zgodziły się na kontakt telefoniczny, najlepiej wprost także na telefon od automatu, bo oferta kursu to marketing bezpośredni, a Prawo komunikacji elektronicznej wymaga na taki kontakt uprzedniej zgody. Im szybsze [oddzwanianie do leadów](https://www.asystenciglosowi.xyz/zastosowania/oddzwanianie-do-leadow), tym większa szansa, że kandydat jeszcze pamięta formularz. ### Ile kosztuje voicebot dla szkoły językowej? Cena zależy głównie od integracji: prosty agent do zapisów na lekcję próbną i pytań o grafik kosztuje mniej niż taki, który łączy się z programem szkoły, w którym prowadzone są grupy i płatności. Do jednorazowego uruchomienia dochodzą miesięczne utrzymanie i minuty rozmów, więc mała szkoła może zacząć od wersji bez integracji. Składniki rachunku zestawia [kalkulacja kosztów asystenta głosowego](https://www.asystenciglosowi.xyz/poradniki/ile-kosztuje-asystent-glosowy). --- Źródło: https://www.asystenciglosowi.xyz. Wydawca: Infinity Tech Group sp. z o.o., Zamość. Przykładowe rozmowy i wyliczenia są fikcyjne i tak oznaczone. Treść nie jest poradą prawną.